用愛與夢打造非凡的企業：Anita Roddick 與美體小舖

好久不曾讀到一本讓我從頭到尾都熱血沸騰的書！

Title: 打造美體小舖 (Business As Unusual)
Author: Anita Roddick
Translator: 莊安祺
Paperback 345  Pages
ISBN-10: 957082302X
ISBN-13: 9789570823028
Publisher: 聯經出版事業股份有限公司
Pub date: Oct 01, 2001

　

Business As Unusual 是由美體小舖創辦人 Anita Roddick 所寫的近自傳式作品。最近正好心心念念正義、道德、熱情、夢想等在這年紀說來自己都會有點害羞的概念，恭敬去政大書局買齊邦媛的《巨流河》時，無意間在架上就看到了這本書。

我相信冥冥之中是 Anita 在熱切地向我招手，堅定地告訴我：因為胸中有義憤的塊壘而非得Š01;作一些事讓這世界更美好不可的衝動，雖然很可能被譏為癡人說夢，但擁有這動力卻是改變、創新和成功最重要最重要的基礎啊！

莊安祺的譯文相當流暢精準，看得出來在譯註和在地化等方面下足了工夫。通篇讀來無比舒暢，不僅幾乎沒有令我對翻譯書籍望之怯步的錯誤，如句子又臭又長、代名詞不斷、被動式連篇等（我像有病似地一直刻意在找碴卻找不到噢），甚至有許多成語和比喻用得之好，讓我嘖嘖稱奇！

只可惜聯經的美編實在值得加強... 封面保留了原文書的設計，Anita 的一張大頭照橫跨整個封面，下有醜醜的中文字體，寫著既不吸引人也不激勵人的標題《打造美體小舖》。 （這本書根本不是創業公式手冊啊......）加上雙色印刷的效果不佳，排版又是我最討厭的螃蟹式中文（橫排），若不是早對 Anita 的傳奇事業與她對於人權運動的執著早有耳聞，我也不會從架上取下它，更不可能遇見這本深深影響我的好書啊！ 

不過，對於譯文的讚賞和美編的不滿，都只是無關緊要的吹毛求疪。

真正重要的是，我在書裡，見到了一位可親可愛、可敬可重的人：Anita 擇善固執、言行一致而且非常會用故事讓我們分享、支持並;且發願要繼續實踐她的夢想！

在書中，她一再地疾呼人權、平等、愛、大地、社群等概念，並親自到世界各個角落去和當地居民、工人接觸的，孜孜不倦地向讀者與顧客證明「商業道德」、「企業責任」，絕非課本和廣告裡空泛的理論和口號，「改變」絕對可以從個人開始。

她用一個個故事，說出美體小舖帶來的影響。那影響不僅僅是「滋潤」、「保養」而已（對她來說，美體小舖不只是一間美容化妝品公司，而是一個社會運動的發源地），那影響可以協助重建已式微的黑人家庭農場、提供偏遠社區、部落婦女穩定的經濟來源並且建立長久的人際網絡、還可對抗喪盡天良的跨國企業與極權政府，對他們濫用資源、迫害人權等行為大加撻伐抵制！

美體小舖從不打廣告，也從不宣揚公司和創辦人的各項善舉。Anita 堅持，美體小舖給顧客的願景以及對弱勢族群的承諾，永遠都要以重建他們的「自尊」為出發點。所以他們出錢贊助第三世界國家與民族，協助他們建立社區、自立更生，卻從不止於花錢買形象的表面工夫：他們提供偏遠地區工人技術支援，同時盡力保護他們的祖傳技藝，尊重前人智慧與手工技術；他們向原住民部落提出購買原料的合作計畫，因對方神明不同意而生意泡湯，他們也懂得從中重新領悟何謂對自然的無限崇敬。

Anita Roddick 的人生，美體小舖的成功，正是企業利益和個人信仰結合的最佳例子。讓我讀得欲罷不能，大受激勵！

「生命，不外乎是愛與工作而已。」Anita 常聽母親這麼說，於是她用愛與工作，填滿她生命中精彩的六十三個歲月。只是，對她而言，愛與工作是密不可分的。因為她在美體小舖的工作，就是將無私的愛發揚光大，到世界的每個角落，給地球上的每個人、每種生物、每寸土地。

Anita 在 2007 年因腦溢血逝世。在此之前，她本已因早年接受輸血感染了 C 型肝災而深受肝硬化與其併發151;之苦。但她仍然行善天下，毫不懈怠。死後，她的財產也如她所願，全數捐獻給她生前資助的各個非政府組織 (NGO) 和慈善團體，繼續愛的運動。

又是一位讓我想起而效尤的偉大女性。

妳的故事，妳的願景，妳的執著，是妳在這世間留下最美好的禮物。

Anita，讓我謝謝妳。

Dear Mr. Incredible

　　
Dear Mr. Incredible,

　　Thank you so so much for your reply. I was on the brink of giving up on my faith in the good and the just when I received your mail the other night. But there you are, in red, blue, and white, with your cape flowing behind. The picture gave me warmth, strength, and, above all, hope. I somehow do believe that a nihilistic generation like ours is more than any one else in desperate need of super heroes and all that they stand for.

　　Your posture suggests determination. The lines around the corners of your mouth speak of a persevering soul. You look like you are ready to take off in any minute. You look like you could travel to where no man has ever been, not with a cape or a pair of wings, but with your thirst for knowledge and your soaring imagination. And you look like you could see through what no one else has ever been able to penetrate, not with x-ray vision that sort of superman ability, but with your understanding heart and your all embracing compassion.

　　Mr. Incredible, thank you for everything. Thank you for simply being here.

with love and a big big smile,
Kelly

Thank You for the Rainbow

　
An email from Prof. Chi-she Li, my English Writing advisor:

Please do not doubt yourself. I have full confidence in you. As I told you, you are very sophisticated in both your intellectual ability and writing. You could be a great scholar in the future if you choose to.

.　 　.　 　.　 　.　 　.　 .

I trust that you will do way much better in the future. You do have all the wonderful qualities to be an excellent writer.

Thanks a million for your confidence in me, even when I begin to doubt myself....

2008 - 2009

　　
2009 年 1 月 1 日。我在早起的高爾夫球練習場，和爸爸、它摳、教練，以及美好的陽光和青翠的草地展開新的一年。

即使一板一眼如我，還是很難像其他人一樣，在網誌裡整理過去一年的生活，反省、檢討，並且期許新的一年，宣誓，立志。

主要是因為剖析自己，是一件雖瑣碎，卻危險的事。那表示我必須對自己完全誠實，而且必須對許多過去了放一邊了就其實沒什麼大不了的事情加以解釋，並且必須在無法找到合理解答時，勇敢承認，有些事在理性範圍內的確無法理解，更難以言語妥善解釋。

但是我剛才，寫了一封非常誠實的信。

且讓我，以此信，代替對 2008 的檢視，代替對 2009 的期許。對自己，也對這裡也許關心我，或也許只是路過的讀者，加以解釋我當下此刻的心境。

親愛的歐修：

妳一定不知道，妳的回信是我今年新年最好的一份禮物之一。

上了研究所後，以前讀書到處東念念西看看的樂趣快速地被壓力取代，學期才不到一半，我已完全找不到學習、思考、分享的動力，頓覺眼前一片黑暗，腳下滿是荊蕀，只能悲觀地鼓勵自己：「拖過一天，算一天。」

台大的研究所非常理論導向，許多老師早已如此告誡我。但天真如我，原本以為只要不在那裡撰寫碩士論文，我仍然可以依循自己的節奏前進，用自己的方式去感受、理解、分析文本。不料這樣的學術氛圍，無孔不入！即使我時時提醒自己不需依照這種揠苗助長的方式硬擠出什麼東西，每星期絞盡腦汁生出來的報告（無論是口頭或書面），卻都無法令我心生滿足。所以我就這樣，每星期被狠狠榨乾一次，而沒有什麼可以填補被消費殆盡的熱情和心力。

整個十二月，我就活在一種自我放棄的情緒裡。每隔一週就得做的口頭報告得過且過，每星期該交的作文一拖再拖。就連享樂都是一種變形的自我放棄。我在平常日深夜讓朋友幫我畫法式指甲，不管明早的課堂劇本演出台詞都還沒念熟；我花好幾個晚上和室友佈置聖誕樹，從比價採買到手工製作裝飾都全程參與，還參加了兩個聖誕派對，不顧正事在一旁疊高到快倒下將我淹沒的威脅；即使是難得有完整時間的週末，我窩在電腦前卻不是寫已經火燒眉毛的期末報告，而是寫網誌、讀文章、還看了幾部想看很久了的電影。

這樣的生活，要說糜爛也可以，矯枉過正到耽溺享樂也行。可我知道我並沒有這樣容易放過自己。「要對自己好一點」，「花錢紓壓」，「我值得放鬆一下」，都只是徒增我享樂放縱後的罪惡感和壓力。抛在一旁的事並沒有真正解決，而反彈後的震撼，反而讓我更無力招架，入夜後，我常常一個人癱瘓在焦慮和懊悔的眼淚裡，無力拯救自己。

我甚至開始自我懷疑，究竟我適不適合這樣的生活型態？還要不要，能不能再走這條路？

妳形容妳現在生活裡的從容，是因為願意與自己和好。我每天起床都這樣對自己痛下決心。只是前債累積太多，每天能夠完成的事又太少，於是我每天又敗給自己一次，又對自己失望一次。

我知道大目標太難達到，大夢想太遠水救不了近火。於是，我這一兩個月都努力在生活中，尋找一些小小的美好，好讓自己確定，這世界還是光亮的；我也努力在生活中，製造一些小小的快樂，好讓自己知道，我還是有能力愛人，或被愛的。可是，每當我回到電腦前，所有負面的情緒又會立刻撲天蓋地而來。我變得無法思考，因為一思考，黑色的陰影就會吞噬我腦中所有的念頭。

這也是為什麼，我會在簡訊中沒頭沒腦地許了一個新年願望。本來覺得，從沒與妳分享我在台大的研究生活，忽然提起我的沮喪和憂慮，只怕妳擔心，而我也難以解釋得清（自己都搞不清楚了），所以才輕描淡寫地帶過。

沒想到妳卻好像聽到我心裡的呼救似地回了這麼一封具有魔力的信。真是謝謝妳。我想妳一定跟我一樣深信這之中奇妙的緣份。

我從三十日下了課就趕回高雄放新年連假。這兩天，什麼都不想，專心當爸媽的乖女兒，讓他們疼，讓家幫我趕走台北的陰暗和寒冷。剛才，在吵吵鬧鬧的客廳，我試著打開筆電，打開已被我刻意躲避許久的期末論文。一個多小時過去，爸爸漫無目的地瀏覽著各家新聞，媽媽乒乒碰碰的地開關家裡的各個房門，我則專心地改了兩頁作文，沒有一點焦躁和難過的情緒。以前覺得是打擾的聲響和責任（孝親真是人生中一大工作），卻在不知不覺中變成了我生命中不可缺少的一部分，變成我工作讀書必須的背景故事和音聲。

我其實還不知道熬過了這個學期，之後還該怎麼辦？轉學回來中山？乾脆轉行做別的？還是斬斷所有退路，乾脆快快申請到美國去念書？去天遙地遠的角落，自己一個人學習與研究生活和好，學習，如柯裕棻說的，「行路以及獨處」？

至於現在，我則希望有一株超級瑪利的蘑菇！我不求可以讓我飛翔的超級披風，也不需可以殺敵的火力；我只要由小瑪利變成大瑪利，或是多留一條命，好讓我可以繼續面對往後的磨難和難關。

謝謝妳的回信。雖然我並沒有寫信給妳，只是發了一封不痛不癢，在妳看來很甜的簡訊，但是我是真心覺得妳早就看到了我這封現在才寫的信。

它是我這個新年裡，第一株小蘑菇：)

新年快樂！

嘉瑩

Let's Hope; Let's Dream.

　　
聲音，體溫，文字，氣味
想像的力量
原來比我以為的還要強大

勾勒了一個過去熟悉的畫面
描繪了一個未來渴望的畫面

濕冷陰暗的此時此刻
竟變得可以忍受

for i finall know where i am,
down, down at the very abyss,
but i also know that neither am i alone,
nor will this last forever......

let's hope.
letps dream.

for hope glows
and dream flies.

and they'll light up my path
and carry me away,
from here, from now,
from every dark thought and pain...

謝謝妳接受我所有沒來由的眼淚
所有無止盡反覆的碎念
所有的依賴和宣洩

連 Thanks a Million 都不夠

A Million Thanks

　　
謝謝妳。
我的大樹
讓我挖了洞把委屈開心難過軟弱
和秘密一股腦兒都講進去的大樹。

謝謝妳。
我的 therapist
用各形各色的文字各式各樣的方式
努力安撫或激勵我的 therapist。


下星期同學拿不到妳批改的作文
儘管叫他們來找我算帳：)