我自認為脾氣還不算太差，至少在我能力所及範圍，都會努力笑臉迎人，以禮待人。在電話裡更不例外。剛才我連續打了三通電話，卻連續被兩名服務生氣到。尤其是最後這一個，氣到我覺得不去 Yahoo 生活罵他一罵，都難以氣消。罵完後，還要來自己網誌再多念幾句（是的，因為那裡的意見發表 again 有字數限制，我不敢多說）。
首先，接電話的服務生不僅沒有報上店名，在我問「請問這裡是 XXX 嗎？」（雖然我是要來寫抱怨文的，但為了不讓這名服務生拖垮一家我其實沒吃過的餐廳，所以還是匿名一下，保護可憐的店主）她竟然冷冷地回我：「對啊...」。啊是怎樣？Am I supposed to know that!!?? Excuse me!!! 無論在家或是在工作，接電話時，除非你已知道對方是誰，立刻先報上自己的姓名或店名，不是應該的電話禮節嗎！？更何況我是客人耶！客人耶！我怎麼知道在網路上查到的電話是不是正確的？我第一通明明是要打給賞花館，卻打到斑鳩的窩去了啊！
好啦。這第一印象就令人非常倒彈不說，在我繼續說「請問你們二十九日還在放年假，也是正常營業時間嗎？」她 lag 了半天，竟說「妳說大聲一點好不好，我聽不清楚。」
好！這個沒家教的小孩不懂得把請謝謝對不起掛在嘴上沒有關係，但我想人家也許沒有惡意，電話的背景聲音聽起來的確滿吵的，我只好耐著性子又再問一次「請問你們二十九日營業時間照舊，是十一點開始嗎？」
一聽之下，她竟然反問我「是哪個二十九號？」請問一下，今年二月有二十九號嗎？不是一月二十九號難不成是三月二十九號？我簡直快被她打敗了。小姐，妳不僅沒有禮貌，還沒有常識。請問會有客人在一般時間問妳「營業時間是否照常嗎？」當然是在年假的這個時候問囉！！！更不可能有人會問妳問到兩個月後的事情啊，妳說是不是？
其實，到了這般田地，我早想掛電話了。心想，大年初二這個時候妳都接電話了，年初四的中午肯定也是有營業的。但我也懶得激回去，所以就按捺住心裡那句 OS「啊妳現在都接電話了二十九日中午一定有開」，再重述了一次我的問題，並特別強調是一月二十九日，後天。才終於在她「去查查」之後得到很不親切的回答「我們有開，十一點半開始供餐。」
為了謹慎起見，我強忍著不爽的情緒，詢問餐點是否有蛋一事。沒禮貌服務生仍以一貫滿不在乎的語氣說「我們的餐點都是全素，沒有蛋噢...」。大牌如她，甚至在我說「好，我知道了。謝謝！」了之後，也沒有說不客氣，或是回說謝謝，就只是悶哼了一聲「呃」。在我掛上電話前也沒主動跟我說再見！氣得我也不顧我父母老師的殷切教導，沒說再見就掛上電話。
真是只要一位差勁的服務生，就能拖垮一家好餐廳！！！更何況我連吃都還沒吃過就不想去了，是不是好餐廳，都還不知道呢！已經被我畫上大大的Ｘ，貼上封條了。
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我不得不再抱怨一下，禮尚往來是什麼，請問妳不知道嗎大牌服務生小姐？我可是一個昨天和爸媽走去全家買東西，都會在結完帳主動跟小姐說新年快樂的人耶！！！跟我這種優質顧客講電話，妳還可以這麼沒有禮貌，妳也真是太有一套了！！
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（拍拍）
ReplyDelete其實這種人我也是看了很多
不只有服務生會這樣
也有很多人常常認為付錢的是大爺，所以就態度傲慢的讓我想扁他
如果我遇到的都是像你一樣的好客那該有多好啊！
可憐鬼... 我也是想到可憐的妳
ReplyDelete要經常對澳客鞠躬哈腰
才將心比心對那失禮的服務生
繼續保持我的風度的耶～
不過這提醒了我
我會記得多去妳的管區晃晃
提升一下你們的顧客品質的 (笑)
對了，只逛逛，態度很好，卻不買東西
算是澳客嗎？哈哈哈我要存錢吶！
赫！你update的速度快到我跟不上！
ReplyDelete我今天一大早就出門回鄉下，陪外公外婆和兩個臭男生，盡孝親之宜，到晚上才回家。
現在又是我該睡覺的時間了.....=.=
但是為了表示我的誠意，先留言跟你說一聲
明天有空再來好好回一下。
其實我覺得人與人之間都是互相
ReplyDelete去外面用餐時，服務生端菜、遞紙巾或換盤子之類的，我都會說「謝謝」，雖然服務客人是他的工作沒錯，但我依舊覺得這是一種禮貌。
還記得小時候我會覺得講「不客氣」很矯揉造作，一直到看了某篇文章說互動要對等，別人既然都跟你說謝謝了你也要回說不客氣以示禮儀。
所以到高中才開始養成會說不客氣的習慣
親愛的你就別氣了
一樣米養百樣人，要學著邊嘆世風日下邊看開
不過i can assure you that 列在候選名單的那兩家店都不會有這樣的狀況出現：D
哇 我也好想知道是哪一家喔
ReplyDelete真想叫他們老闆打打看